Atendente de Vendas – Seguros Viagem

Buscamos uma pessoa para atuar de forma ativa no atendimento e na venda de seguros viagem, garantindo uma experiência positiva ao cliente e contribuindo para o alcance dos resultados da operação.

• Realizar abordagem ativa aos clientes do site Seguros Promo

• Identificar oportunidades de venda e indicar o produto mais adequado ao perfil de cada cliente, a partir de pesquisas no site ou sondagem durante o atendimento

• Utilizar técnicas de vendas (abordagem, sondagem, contorno de objeções, argumentação e fechamento)

• Registrar todas as interações e ações no sistema de atendimento e no prospect

• Executar corretamente todos os passos sistêmicos da venda, conforme os procedimentos estabelecidos, e enviar ao cliente as informações necessárias

• Negociar valores e descontos dentro das alçadas permitidas, com apoio da supervisão/coordenação

• Registrar entrada, saída e pausas nos sistemas de ponto e telefonia

• Utilizar macros padrão nos atendimentos

• Acompanhar os atendimentos para confirmar o fechamento das vendas

• Participar de treinamentos e reciclagens para manter-se atualizado

• Solicitar análises às seguradoras em casos de planos específicos (emissão em viagem, extensão)

• Reportar à gestão eventuais erros identificados nos sistemas de atendimento ou no site.

• Ensino médio completo

• Experiência com atendimento ao cliente e vendas

• Conhecimento em atendimento multicanal

• Habilidades de negociação, comunicação e escuta ativa

• Organização, atenção, proatividade e trabalho em equipe.

Das 14h00 às 20h20, com escala aos finais de semana.